Ad-Hoc Service biedt u direct toegang tot het platform en het plaatsen van tickets. Ideaal voor een eenmalige aanvraag of project. U kunt eenvoudig een technicus aanvragen om ter plaatse te komen. De Managed Service biedt uitgebreid IT Service Management met een veel grotere reikwijdte, waardoor u uw IT Service Management geheel of gedeeltelijk kunt uitbesteden.
Besteed je IT niet zomaar uit.
Zorg dat het autonoom werkt.
Digitale transformatie van uw IT-ondersteuningsdiensten en outsourcing via ons BLiTS-platform
Ad-hoc ondersteuningsdiensten
Aangeboden op het KompiTech BLiTS ITSM-platform
Veldondersteuning voor datacenterinfrastructuur
- Servers
- Firewalls
- Routers
- Schakelaars
- Rack en bekabeling
Lees meer
IT-ondersteuning voor eindgebruikers
- PC's
- Printers
- Telefoons
- Conferentieoplossingen
- Detailhandel POS
Lees meer
Beheerde diensten
Aangeboden op het KompiTech BLiTS ITSM-platform
Digitale werkplek
- Computergebruik voor eindgebruikers
- 24/7 Servicedesk
- VIP-ondersteuning
- Ondersteuning voor thuiswerken
- Windows uitrollen/uitrollen
Lees meer
IT Personeel
- Toegewijd fulltime personeel
- Tijdelijke IT-staf
- Buitendienst Technici
- On-demand IT-personeel
- IT-personeel op afstand
Lees meer
ChatGPT AI-diensten
Ondersteuning voor het integreren van ChatGPT AI in uw onderneming
ChatGPT-medewerkers Training
- ChatGPT-basisprincipes
- Geavanceerde gebruikerstraining
- Aangepaste training
Lees meer
Veelgestelde vragen
-
Wat is het verschil tussen Ad-Hoc en Beheerde diensten?
-
Hoe kan ik overstappen van Ad-Hoc pakket naar Beheerde diensten?
U kunt overstappen van de Ad-Hoc service, u aanmelden via bovenstaand formulier of contact met ons opnemen.
-
Hoe werkt de automatisering van de service-instellingen?
De bovenstaande KompiTech-serviceconfiguratietool legt de parameters van uw serviceverwachtingen en vereisten vast en configureert automatisch uw autonome virtuele IT-ondersteuningsomgeving. Op basis van de verstrekte informatie wordt een digitaal contract gegenereerd dat direct kan worden gedownload zodra u inlogt op het platform.
-
Hoe weet ik dat een toegewezen technicus gekwalificeerd is om mijn ticket in te vullen?
Wij huren alleen gekwalificeerde en ervaren professionals in om ervoor te zorgen dat we onze klanten oplossingen van hoge kwaliteit kunnen bieden. We hebben ook het KompiTech BLiTS-certificeringsprogramma ontwikkeld om het hoogste serviceniveau te garanderen.
-
Hoe integreer ik BLiTS met een ITSM-tool die mijn bedrijf gebruikt?
We hebben API’s om BLiTS naadloos te integreren met het grootste deel van het bestaande ITSM-systeem. Neem contact met ons op voor elke vraag met betrekking tot integratie.
-
Hoe beschermt KompiTech de gegevens van mijn bedrijf?
Gegevensbeveiliging is onze prioriteit. Het KompiTech BLiTS-platform omvat duizenden ingenieurs wereldwijd, maar elke klant heeft een speciaal gebruikerskanaal met exclusieve gegevenstoegang.
-
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Opzegging gaat in aan het einde van uw contractperiode. Het contract wordt automatisch verlengd aan het einde van elk contract als het niet 3 maanden vóór het einde van het contract wordt opgezegd. Deze wordt van kracht aan het einde van de door u gekozen factureringsperiode.
Belangrijkste voordelen van het BLiTS ITSM-platform
Ons platform biedt IT-outsourcingdiensten in combinatie met ITSM-apps, zodat klanten hun IT-behoeften op één enkel platform kunnen beheren.
Uw managementteam wordt uitgerust met de juiste ITSM-tools, die een volledig overzicht bieden van de diensten, van kostenbeheer tot kwaliteit en controle.
BLiTS-Eco is de thuisbasis van een enorme pool van professioneel opgeleide lokale IT-engineers, wat het voor u gemakkelijker maakt om de juiste lokale IT-resources te vinden.
Het ecosysteem garandeert de integriteit van de kwalificaties van ingenieurs, zorgt ervoor dat ingenieurs getraind zijn in het leveren van de beste klantenservice en minimaliseert het risico dat gepaard gaat met traditionele IT-uitbesteding en personeelsbezetting.
Het BLiTS ITSM Platform is gebaseerd op digitalisering en maakt gebruik van nieuwe technologieën voor de digitalisering van de ITSM-levenscyclus, in combinatie met best practices uit de sector.
De voordelen zijn onder andere autonome dienstverlening, real-time informatiestroom en een vermindering van de tijd die wordt besteed aan het oplossen van problemen.
Met een focus op kostenbeheersing en ROI via de autonome service-aanpak van BLiTS ITSM kunnen klanten hun IT-outsourcing en auditkosten met meer dan 20% verlagen, terwijl ze hetzelfde kwaliteitsniveau behouden.
Wij maken IT-outsourcing eenvoudiger te bedienen, waardoor u minder middelen nodig hebt om uw IT te beheren.
Demo aanvragen
Wat zijn uw IT-behoeften
Onze locaties wereldwijd
Headquarter
Regional offices
Partners' network
Prague
KompiTech s.r.o.
Thámova 137/16, Karlín, 186 00, Czech Republic
Zurich
KompiTech GmbH
Airgate Center, Thurgauerstrasse 40, 8050 Zurich, Switzerland
Berlin
KompiTech GmbH
Mühlenstrasse 8a, 14167 Berlin, Germany
London
KompiTech Ltd
1st floor Romer House, 132 Lewisham High Street, London, SE13 6EE, United Kingdom
Cape Town
KompiTech LTD - Rep Office
Bridgeways Precinct, 1 Bridgeway, Century City, Cape Town, 7441, South Africa
New York
KompiTech LLC
33 New Scotland Avenue, Albany, NY 12208. United States
Paris
Spaces Bonne Nouvcelle site
17-21 rue saint fiacre 75002 Paris
Vienna
Vienna, Kohlmarkt
1st, 2nd floor, Kohlmarkt 8-10, Vienna, 1010, Austria
Amsterdam
Amsterdam Sloterdijk Teleport Towers
Kingsfordweg 151, Amsterdam, 1043 GR, Netherlands
Brussels
Brussels, Spaces Stock Exchange
Rue des Poissonniers 13, Brussels, 1000, Belgium
Australia
Brazil
Canada
Chile
Denmark
Estonia
Finland
India
Indonesia
China
Italy
Japan
Mexico
New Zealand
Norway
Poland
Portugal
Republic of Korea
Russian Federation
Singapore
Spain
Sweden
Thailand
Turkey
United Arab Emirates